障がい者手帳をお持ちの方も通常料金にてご購入いただきます。チケットを購入された障がい者1名につき介助者1名が無料でご入場いただけますので、スタジオツアーチケット窓口にて障がい者手帳をご提示ください。3才以下のお客様は、本サービスはご利用いただけませんのでご注意ください。
障がい者手帳等についてご不明な点がございましたらご来場前にコンタクトセンターにご連絡ください。
スタジオツアーでは、訓練を修了した補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬）を歓迎しています。ただし、訓練中の候補犬はツアーの性質上、ご入場をお断りしておりますのでご了承ください。
補助犬用の水のみボウルをご希望の場合は、スタッフにお申し付けください。補助犬以外の犬やペットは、安全上の理由から同伴いただけません。また、駐車場の車内に放置することもお断りしています。スタジオツアーに入場後は再入場できませんので、ご注意ください。
スタジオツアーでは、手動および電動の車いすでのご来場が可能です。健康および安全上の理由から、電動カート／シニアカーでの入場はお断りしております。大型の電動カート／シニアカーでご来場の方には、入館時に手動車いすを無料でお貸し出しいたします。その他、ご来場に際して事前に確認を必要とされるお客様につきましては、ビジターサービスチームが対応いたしますのでご要望をお知らせください。
スタジオツアー内のお席へのご案内に際して 特別なサポートが必要なお客様は、ご来場当日にスタッフにお声がけください。
デジタルガイドは、映画制作時の興味深い事実や、ここでしかご覧になれないメイキング映像、キャストやクルーのインタビューなど、スタジオツアーの体験をより豊かにする様々なコンテンツをお楽しみいただけます。ナレーションは日本語のほか英語、中国語、韓国語、台湾華語でもご利用いただけます。このデジタルガイドは、スタジオツアーに関するオリジナルコンテンツを提供するものであり、視覚に障がいのある方のための音声ガイドとは異なります。
スタジオツアー内には複数のユニバーサルトイレをご用意しております。
