『チケットについて』よくある質問

公式ウェブサイトで事前に入場日時を指定して、ご購入いただけます。現地のチケット窓口でもチケットを販売しておりますが、ご希望の日時が売り切れている場合がありますので、公式ウェブサイトでの事前購入をおすすめします。
公式ウェブサイト又は正規販売代理店から直接購入されたチケットに限り、入場いただけます。許可されていない第三者（インターネットオークションサイトを含みます。）から購入したチケットでは、ご入場いただけません。

スタジオツアーでは、ビジターのみなさまに、映画でたびたび登場する大広間や、魔法界へと続く9と3/4番線のホグワーツ特急、ダイアゴン横丁などに足を踏み入れ、映画製作の世界をお楽しみいただきます。また、実際に動く肖像画になったり、キャストのように箒で「飛」んだり、クィディッチ試合の群衆に足を踏み入れたり、ユニークでインタラクティブな体験も提供いたします。

スタジオツアーではすべてのお客様に最高の体験をしていただけるよう、入館者数に上限を設け、日時指定の予約制で運営しております。各時間帯ごとに人数制限がございますので、お早めのご予約をお薦めします。

現地のチケット窓口でもチケットを販売しておりますが、ご希望の日時が売り切れている場合がありますので、公式ウェブサイトでの事前購入をおすすめします。

払い戻しは承ることができません。チケット日時の変更については、ビジターサービスまでお問合せください。変更毎に手数料1,500円がかかります。元の予約日時を過ぎてからの変更は承れません。

障がい者手帳をお持ちの方も通常料金にてご購入いただきます。チケットをご購入された障がい者1名につき介助者1名が無料でご入場いただけますので、スタジオチケット窓口にて障がい者手帳をご提示ください。4歳未満のお客様は、本サービスはご利用いただけませんのでご注意ください。詳細はバリアフリーページをご確認ください。

スマートフォンでメールをご提示いただければ、印刷する必要はありません。
車でご来場の際は、パーキングでパーキング予約券の確認をさせていただきますので、ご了承ください。

チケットは公式ウェブサイト又は、現地のチケット窓口でご購入いただけます。

料金については公式ウェブサイトのチケット購入ページをご確認ください。

クレジットカードまたはデビットカードでお支払いただけます。
公式ウェブサイトでチケットをご購入の際は、Amex、Mastercard、Visa、JCB、Union Pay、Discover、Diners、Apple Pay※、Google Pay※をご利用いただけます。
※上記ブランドのクレジットカードのみ使用可能

現金でのチケット購入は、現地のチケット窓口でのご購入に限ります。
交通系IC決済、iDやQUICPayなどの非接触決済、電子マネー決済はご使用いただけません。

公式ウェブサイトのお問い合わせフォームまたはチャットからビジターサービスチームにご連絡ください。

公式ウェブサイトのビジターサービスチームにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

オープンサービスとして実施しておりました紙チケットの発行は終了いたしました。

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現在、ギフト用チケットはございません。ニュースレターに登録いただきますと、最新情報をお届けします。

（１）対象となる学校・施設
文部科学省認可を受けている学校―小学校、中学校、高等学校、高等専門学校、盲学校、ろう学校、養護学校、専修学校、各種学校（外国人学校含む、ただし、教習所や塾は除く）かつ、小学校1学年～高等学校３学年までとなる学年が対象。
児童福祉法で定める一部の施設―児童養護施設、知的障害児施設、知的障碍児通園施設、盲ろうあ児施設、肢体不自由児施設、重症心身障害児施設、情緒障害児短期治療施設、児童自立支援施設、特別支援学校

注意：対象外施設
専門学校、短期大学、大学、民間教育施設（教習所、塾）、職業訓練校、学童保育等の一時預かり、上記に記載がない学校、施設

（２）学校団体チケットの適用について
学校の正式行事であり、かつ当該校職員が引率する団体がご利用いただけます。

スタジオツアーショップまたはインフォメーションデスクでお受け取り可能です。